碩鋒國際【運送政策】
感謝您於碩鋒國際官方網站購物。本網站提供多元且安全的配送管道，相關出貨時程、運費計算標準及配送規範如下：
一、 出貨與配送時程
出貨作業時間：完成付款（或超商取貨付款訂單成立）後，現貨商品將於 1～3 個工作天內出貨（週一至週五，國定假日與例假日不出貨）。
預購與特殊訂單：預購商品或特別訂製款式，出貨時程依個別商品銷售頁面之出貨期程公告為準。
天災不可抗力：若遇颱風、地震等天災停班停課，或不可抗力之物流系統異常，出貨日程將順延至工作日恢復後依序發貨。
二、 配送方式、免運門檻與運費標準
| 配送管道 | 適用配送範圍 | 免運費優惠門檻 | 未達免運之運費 | 預計配送天數（出貨後起算） |
超商取貨（7-11 / 全家） 支援取貨付款 / 先付款後取貨 | 台灣本島各門市 （限非離島門市） | 單筆滿 NT$ 499 免運 | NT$ 65 | 約 2～4 個工作天 抵達指定門市 |
| 宅配到府1（新竹物流 / 中華郵政） | 台灣本島各縣市 | 單筆滿 NT$ 999 免運 | NT$ 100 | 約 1～2 個工作天 送達 |
| 宅配到府2（黑貓） | 台灣本島各縣市 | 單筆滿 NT$ 1,500 免運 | NT$ 150 | 約 1～2 個工作天 送達 |
| 台灣離島（中華郵政 / 黑貓） | 澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼 | 恕不適用全館免運優惠 | NT$ 250 | 約 10～14 個工作天（視天候及航班調度為準） |
三、 超商取件特別注意事項
- 材積與重量上限：超商取件包裹限制為：長＋寬＋高 ≦ 105 公分、單邊最長 ≦ 45 公分、總重量 ≦ 5 公斤。若單筆訂單購買數量較多致超出限制，客服人員將主動與您聯繫，協助拆單或改由宅配方式出貨。
- 取件期限規範：包裹抵達門市後，系統將發送取件簡訊通知，請於到店次日起 7 日內 完成取件。
- 逾期退回處理：若因逾期未取、門市關轉未重選或填寫錯誤收件資訊導致包裹退回，買方需自行負擔再次寄送之二次運費（超商 NT$65 / 宅配 NT$100）。
四、 大量採購與企業客戶
如您有企業大宗採購、禮品訂製、或海外跨境配送之需求，歡迎與我們的商務團隊聯繫：
服務專線：(02) 2658-8890
商務信箱：
us-tw@sofong-int.com服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00（國定例假日除外）
